親戚のPCの不可解なトラブル

親戚が「インターネットに接続できなくなった」と言ってきたので、見てきた。1ヶ月ほど前からとのこと。
NEC VALUESTAR、一体型デスクトップ、XP Home SP3、IE7、エンジョイBB 無線LANパック。

無線接続はできている。
IE7を起動してみると、「Internet Explorer ではこのページは表示できません」のメッセージが。他のページを表示しようとしても同じ。[接続の問題を診断] では問題なし。
ファイアーウォールの設定も問題ない。一応切ってみたが変わらず。
幸いなことにLunascape4があったのでそれを使ってみたら、全く問題なくWebページが表示される。

つまりはIEに何らかの問題が発生しているわけだ。
Webを使って調べることができるようになったので、さらにいろいろやってみる。

MicrosoftFixit（数字はいちいち憶えていない）を使って設定等をリセットしてみたがダメ。
IE7の更新プログラムで一番新しいやつ（日付は7/20）をアンインストールしてみたがダメ。
Shockwave Flash Objectアドオンが有効なままだったので無効にしたがダメ。
「アクセサリ→システムツール」には「IE7（アドオン無し）」がなぜか無い。
IE8をダウンロードしてインストールしたがこれでもダメ。

仕方がないので、Lunascapeを使うように言っておいた。
まだ何かやるとしたら、セーフモードやシステムの復元か。
手動でWindows Updateができないのは困るなぁ。